Fideliza a tus clientes este 2022
En un mundo en el que los mercados están saturados, las empresas deben buscar el cómo sobresalir y mantener a sus clientes.
Fidelizar a los clientes no es tarea fácil y menos aún con la facilidad que hoy en día brinda la tecnología para comparar rápidamente precios de un mismo producto o servicio y realizar compras en línea sin si quiera mantener contacto con una persona.
Es importante tomar en cuenta lo que menciona Don Peppers y Martha Rogers en The One to One Future: “Cuesta 5 veces más ganar un nuevo cliente que retener uno. Además, la mayoría de los negocios pierden 25% de sus clientes cada año.”
Con el sistela Lealkard desarrollado por Logikard, se busca retener clientes y crear lealtad hacia la empresa. Esto se logra con la acumulación de puntos según los parámetros definidos para canjearlos por productos o servicios.
Rafael Borja – Ene 2022